Front office pechhulp | Brussel

Sta jij klaar om gestrande reizigers weer op weg te helpen? Ben jij een talenwonder dat het hoofd koel houdt in noodsituaties? Voor onze centrale dispatching in hartje Brussel zoeken we een empathische en meertalige Front Office Medewerker Pechhulp!

Over de functie

Als Front Office Medewerker ben jij de reddende engel voor klanten met pech onderweg. Of het nu gaat om een lekke band in de Ardennen of motorpech in Zuid-Frankrijk: jij bent het eerste aanspreekpunt en regelt de nodige hulpverlening van A tot Z.

Jouw missie:

• Je neemt noodoproepen aan van klanten die met pech of een ongeval kampen.

• Je stelt de klant gerust, analyseert de situatie en controleert de verzekeringsdekking.

• Je schakelt direct met takeldiensten, vervangwagens en buitenlandse agenten om een oplossing te bieden.

• Je beheert de administratieve opvolging van het dossier in onze systemen.

• Je communiceert vlot met alle betrokken partijen om een snelle afhandeling te garanderen.

Jouw profiel

• Talenknopen: Je kunt moeiteloos schakelen tussen het Nederlands, Frans en Engels. Je spreekt en schrijft deze talen op een professioneel niveau.

• Stressbestendig: Je blijft kalm en efficiënt, zelfs als het druk is of de klant aan de lijn in paniek is.

• Klantgericht: Je hebt een sterke dosis empathie en een oplossingsgerichte mindset.

• Flexibel: Je bent bereid om te werken in een dynamische omgeving (shiften kunnen voorkomen).

• Locatie: Je werkt graag in een bruisende stadsomgeving en bent vlot in Brussel Centrum geraakbaar.

Ons aanbod

• Carrièreperspectief: Je start met een interimcontract van 6 maanden, met een zeer reële optie op een vast contract van onbepaalde duur bij positieve evaluatie.

• Werkweek: Een voltijdse functie van 38 uur per week.

• Vrije tijd: Maar liefst 30 vakantiedagen per jaar om zelf tot rust te komen!

• Flexibiliteit: Na een grondige trainingsperiode op kantoor kun je tot 2 dagen per week thuiswerken.

• Locatie: Een modern kantoor in Brussel Centrum, op wandelafstand van het Centraal Station (ideaal voor treinpendelaars!).

• Benefits: Een aantrekkelijk salaris aangevuld met talrijke extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen bij vast contract).

Word jij onze nieuwe hulpverlener?

Ben jij de talige multitasker die wij zoeken? Laat deze kans niet aan je voorbijrijden en bezorg ons vandaag nog je CV en motivatie!